留学エージェントってどんな仕事？カナダで実際に働いた経験から実情を紹介！
たくさんの人に留学の良さを知ってほしい！
日本人が留学に来るためのお手伝いをしたい！
留学中にそういう思いを持ち、
留学エージェントの仕事に興味を持っている方も
多いのではないでしょうか？
実際にカナダの留学エージェントで働いた自分の経験をもとに、
どんな仕事をするのか、どうやって仕事を見つけたなどかを
ご紹介したいと思います！
留学エージェントってどんな仕事？
主に3つの仕事をしていました！
1. 日本人のお客さまとの窓口対応
お客さまの希望や予算などをヒアリングし、
お客さまにぴったりの留学プランをご提案します！
英語力に自信がないなら語学留学、
カナダで仕事をしてみたいならCOOP留学、
永住権を目指すならポスグラが取れる公立カレッジなど、
お客さまお一人お一人の夢の実現に向けて
二人三脚でサポートしていきます☺
2. カナダにある学校との窓口対応
基本的に留学エージェント会社は
お客さまからはお金をいただかず、学校からお金をいただくため、
学校とエージェント契約を結ぶことも
大切な仕事になってきます！
エージェント契約とは、簡単に言えば
留学エージェントが学校にお客さまを紹介する代わりに、
申込が成立したら学費の20%くらいを
コミッションとして貰いますよ～という契約です！
留学エージェントが利益を出すためにも
学校とのコネクション作りは大切ということですね☺
3. SNSなどでの情報発信
わたし自身もそうでしたが、今の時代
留学の情報収集はSNSなどで行う人が多いですね！
そのため留学エージェントも
ブログやSNSを更新して情報発信することで、
多くの人にサービスを選んでもらえるよう
アピールする必要があります☺
わたしは毎日、提携校の紹介やカナダでの留学生活について
SNSで投稿していました！
どうやったら留学エージェントになれる？
留学エージェントの仕事を見つけるのは、
レストランやカフェといった仕事よりも求人が少なく
難易度が高いですが、不可能ではありません！
わたしは日本で留学系のアルバイト経験があったため
その経験をアピールすることで就職することができましたが、
留学系の分野で経験の無い方でも、
日本で営業やコンサル系の仕事の経験があったり
COOPでマーケティングについて学んでいる方などは
仕事に通じるスキルが身についているため、有利となります！
また、わたしはcraigslistの求人で応募しました。
indeedよりも返答率が高いためおすすめですが、
賃金やベネフィットについての記載が不十分な場合もあるため
面接時などによく確認するようにしましょう！
また、留学エージェントとして働くには
留学についてはもちろん、
ある程度移民やビザについての知識も持っている必要があります！
LMIAやCECといった単語に聞き覚えの無い方は、
就職前にちゃんと知っておくようにしましょう☺
※ビザについて正式にお客さまにご案内できるのは
専門の資格を持つ方だけなので、
あくまで一般的な知識の範囲で大丈夫です！
思っていたのと違ったこと
自分が留学エージェントの仕事に就く前と、
実際に働いてみて感じたギャップを紹介します！
これは会社によっても違うと思いますので
ご参考までにお読みいただけると幸いです💦
1. ノルマに対してシビアだった
留学エージェントは、お客さまの夢の実現を応援する
素晴らしい仕事ではありますが、
ボランティアではなく営利企業となります。
いくらお客さまのご相談に乗って
友好な関係を築き、感謝されても、
実際にお申込みに繋がらなければ
会社からは「何も仕事をしていない」のと同義になります。
そして留学や移民というのは
金額も大きく、人生にとって大きな決断であることから
相談に乗ってすぐ決断できるものでもなく、
お客さまも留学エージェントを、あくまで情報収集の一環として利用しています。
そのため数年後に留学したいと思っている方、
とりあえず参考までに相談したいという方も多く、
お申し込みをいただくというのは、想像以上に難しかったです💦
そしてここだけの話、会社から
ノルマを達成しなかったら給料を下げる、
クビにすると脅されたこともありました。
すべての留学エージェント会社がそうではないとは思いますが、
やはりお客さまを幸せにしたい！という善意だけでは
会社は立ち行かないというのが現実ですね。
2. 時間外や休日も仕事をする必要があった
日本のブラック企業が嫌になって
カナダに逃げてきた自分としては、
「休みの日でもお客さまから問い合わせがあったら対応しろ」と
言われたのが留学に来て一番のカルチャーショックでした。
当たり前ですが、ブラック企業は
日本だけの文化ではないのですね💦
もちろんサービス残業になりますので、
勤務時間が終わった後や休みの日も
常に仕事のことを考えていなければならない、
給料が出ないのに仕事をしなければならないというのは
ストレスに感じました。
最後に
なんだか愚痴も書いてしまいましたが、
留学エージェントが全てブラックとは限りませんし、
お客さまの夢の実現をお手伝いできる
やりがいのある仕事であることは間違いありません！
強い熱意を持ち、どんな困難があっても乗り越えられる
モチベーションがあれば、必ず成功できます☺
結果的に、自分は上記にあげたことのほかに
2つの大きな理由があって会社を退職したのですが、
留学エージェントの仕事というよりも
会社の問題だったため、
それについてはまた別の記事で書けたらと思います！
たとえ留学エージェントの仕事を退職したとしても、
このようにブログなどを通じて
留学の魅力をお伝えすることもできると信じて、
このブログをはじめました。
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